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    리더의 분위기는 전염성이 강해 마치                                                              
    산불처럼 순식간에 조직 전체에 퍼질 수 있다.
    리더는 부지불식간에 분위기를 망칠 수도
    띄울 수도 있다.

    ⟨마이크 해리스⟩


    앨버트 메러비안(美 캘리포니아대 교수)에
    따르면 타인과의 대화에서 말이 미치는 영향력은
    7%에 불과한 반면, 목소리나 태도가 미치는 영향력은
    93%나 됩니다.
    그래서 리더의 분위기는 직원들의 감정과 이입을
    담당하는 거울신경세포를 자극해 무의식적으로
    따라 하게 만듭니다.