이용자 98% 서비스 만족
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- ▲ 충주시립도서관 전경.ⓒ뉴데일리
충북 충주시립도서관을 이용하는 대부분의 방문자가 도서관 서비스에 만족하는 것으로 나타났다.
시립도서관은 지난달 도서관을 이용한 시민 880명을 대상으로 조사한 이용자 만족도 에서 98%가 전반적인 서비스에 만족한다는 답변을 얻었다고 9일 밝혔다.
이번 설문조사에서 10대 이하의 어린이가 가장 많이 참여했으며 그 다음으로는 40대의 참여율이 높았다.
조사에서 도서관을 지속적으로 이용하겠다고 응답한 이용자는 868명(99%), 주변 사람들에게 도서관 이용을 추천하겠다는 이용자가 866명(98.4%)이다.
또 858명(97.5%)의 이용자가 도서관 직원이 친절하다고 느꼈으며 도서관에서 진행하는 문화프로그램과 관련된 설문에서도 823(94%)명이 프로그램에 참여한 적이 있다고 대답했다.
도서관은 보완할 부분으로 지적된 주차 공간 부족에 대해서 내년에 주차면수를 20여 대 확충할 계획이다.





