사람의 능력은 교육을 통해 향상시킬 수 있다.
하지만 사람의 태도는 교육으로도 바꿀 수 없다.
《이사도어 샤프, 포시즌스 호텔 회장》

능력(能力)은 교육으로 얼마든지 바꿀 수 있습니다.
그러나 태도(態度)는 교육으로 바꿀 수 없습니다.
그래서 기업의 오너(CEO)들은 아무리 뛰어난 역량을
지닌 직원이라도 태도와 성실성이 부족하면
가차 없이 잘라냅니다.